2012年3月1日上午，市交通局科技信息處王丁處長、市運管處信息科王忠科長、96196客服中心張健主任等一行四人到全福公司考察調(diào)研，對全福公司MIS信息管理系統(tǒng)、KW8001F電話錄音系統(tǒng)以及GPS監(jiān)控終端系統(tǒng)等信息化管理服務系統(tǒng)給予了較高評價。

王處長等一行4人參觀了全福公司新建立的客服中心，了解全福公司客服中心的主要功能以及新增設系統(tǒng)的功能，他們認真聽取了全福公司乘客接待、投訴受理、GPS監(jiān)控、駕駛員管理以及車輛管理等信息化管理工作情況介紹。調(diào)研中，王丁處長、王忠科長、張健主任對全福公司信息化工作的取得的成績給予較高評價和肯定，還就我公司信息化建設工作下一步發(fā)展提出了一些具體的意見和建議。